Aldama #418 Oaxaca, Centro +52 5145935
TRAVEL POLICIES FOR CHANGES AND CANCELLATIONS.


1.- For SERVICIOS TURÍSTICOS PEDRO MARTINEZ S.A DE C.V. to guarantee the reservation of any service, a deposit of 50% of the agreed cost is required and the receipt  must be sent by mail or WhatsApp to proof the deposit. No service is considered reserved without these requirements.


2.- Any cancellation will cause a withholding of 15% of the total cost agreed for administrative expenses.


3.- For advance reimbursements it is required to notify by mail at least 15 days in advance (Except for trips booked in high season or where other services besides tours have been booked).

 

4.- The refund will be made by electronic transfer to a bank account that the client indicates by mail.


5.- The deposit of any cancellation less than 15 days in advance of your notice will not be refundable.


6.- If the date of your reservation is made to travel in high season (bridges and holiday periods) there will be no refund of the advance made as a guarantee of your trip.


7.- The deposit can be transferable to another person,  must notify by mail at least 48 hours prior to the start of the booked trip.


8.- The deposit can remain as guarantee for the following 365 days after the cancellation of your trip, inform of your change of date by mail under the following conditions:

The reservation has to be in low season with a minimum of 48 hours before your trip.

For high season (bridges and holiday periods): it is necessary to confirm 15 days in advance and will be subject to availability in the agenda.





POLITICAS DE VIAJE, CAMBIOS Y CANCELACIONES.


1.- Para que SERVICIOS TURÍSTICOS PEDRO MARTINEZ S.A DE C.V. garantice la reservación de cualquier servicio, se requiere de un depósito de un 50% del costo neto pactado y deberá enviar por mail o WhatsApp el comprobante de depósito. Ningún servicio se considera reservado sin estos requisitos.


2.- Toda cancelación causará una retención del 15% del costo total pactado por gastos administrativos.


3.- Para reembolsos de anticipo se requiere avisar por escrito mínimo con 15 días de anticipación (Excepto en viajes resertj,yvados en temporada alta o donde se hayan reservado otros servicios).

 

4.- El reembolso se hará por medio de transferencia electrónica a la cuenta bancaria que el cliente indique por escrito.


5.- Toda cancelación con menos de 15 días de anticipación de su aviso, el depósito no será reembolsable.

temporada alta (puentes y periodos vacacionales) no habrá devolución del anticipo realizado como garantía de su viaje.


7.- El depósito puede ser transferible a otra persona solo deberá notificarse por escrito mínimo 48 horas previo al inicio del viaje reservado.


8.- El depósito puede permanecer como garantía los siguientes 365 días posteriores a la cancelación de su viaje informando de su cambio de fecha por escrito bajo las siguientuees condiciones:

Temporada baja con un mínimo de 48 horas antes de su viaje.

Temporada alta (puentes y periodos vacacionales): es necesario confirmar con 15 días de anticipación y estará sujeta a disponibilidad.