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1.- For SERVICIOS TURÍSTICOS PEDRO MARTINEZ S.A DE C.V. to guarantee the reservation of any service, a deposit of 50% of the agreed cost is required and the receipt must be sent by mail or WhatsApp to proof the deposit. No service is considered reserved without these requirements.
2.- Any cancellation will cause a withholding of 15% of the total cost agreed for administrative expenses.
3.- For advance reimbursements it is required to notify by mail at least 15 days in advance (Except for trips booked in high season or where other services besides tours have been booked).
4.- The refund will be made by electronic transfer to a bank account that the client indicates by mail.
5.- The deposit of any cancellation less than 15 days in advance of your notice will not be refundable.
6.- If the date of your reservation is made to travel in high season (bridges and holiday periods) there will be no refund of the advance made as a guarantee of your trip.
7.- The deposit can be transferable to another person, must notify by mail at least 48 hours prior to the start of the booked trip.
8.- The deposit can remain as guarantee for the following 365 days after the cancellation of your trip, inform of your change of date by mail under the following conditions:
The reservation has to be in low season with a minimum of 48 hours before your trip.
For high season (bridges and holiday periods): it is necessary to confirm 15 days in advance and will be subject to availability in the agenda
1.- La reservación y contratación de cualquier servicio deberán realizarse con al menos un día de anticipación y con un depósito del 50% del costo total del servicio y están sujetos a disponibilidad de equipo y personal.
2.- Cualquier cancelación causará una retención del 25% del costo total acordado por gastos administrativos, y hasta el 50% del costo total cuando el viaje cancelado sea en temporada alta o si se han reservado hoteles, restaurantes u otros servicios.
2.- Cualquier cancelación causará una retención del 25% del costo total acordado por gastos administrativos, y hasta el 50% del costo total cuando el viaje cancelado sea en temporada alta o si se han reservado hoteles, restaurantes u otros servicios.
3.- Para los reembolsos, se requiere notificar por correo con al menos 15 días de anticipación (Excepto para viajes reservados en temporada alta o cuando se hayan reservado otros servicios además de los tours).
4.- El reembolso se realizará mediante transferencia electrónica a la cuenta bancaria que el cliente indique por correo.
5.- El depósito de cualquier cancelación notificada con menos de 15 días de anticipación a la fecha reservada no será reembolsable.
6.- Si la fecha de su reserva se realiza para viajar en temporada alta (puentes y períodos vacacionales) no habrá devolución del depósito realizado como garantía de su viaje.
7.- El depósito puede ser transferible a otra persona, debiendo notificarlo por correo al menos 48 horas antes de la fecha del viaje reservado.
8.- El depósito puede permanecer como garantía durante los siguientes 365 días después de la cancelación de su viaje, informando de su cambio de fecha por correo bajo las siguientes condiciones:
La reserva debe ser en temporada baja con un mínimo de 48 horas antes de su viaje.
Para temporada alta (puentes y períodos vacacionales), es necesario confirmar con 15 días de anticipación y estará sujeta a disponibilidad.
SERVICIOS TURISTICOS PEDRO MARTINEZ S.A DE C.V.